El camino hacia un futuro sin efectivo viene cargado de innovaciones que buscan hacer nuestras vidas más cómodas y más seguras.
De hecho, el uso del efectivo está cayendo en picado, y la razón es clara: las nuevas tecnologías de pago contactless y pago móvil ofrecen una forma de pago mucho más cómoda, ágil y sencilla.
Cada vez más personas prefieren dejar atrás los billetes y las monedas, y pagar con el teléfono móvil o con tarjeta. Así, ahorran tiempo y acaban antes…
Pero los beneficios de estos avances tecnológicos no se limitan a los consumidores. En el artículo de hoy, exploraremos cómo el pago contactless y el pago móvil también tienen beneficios para el comercio, y vemos cómo se presenta el futuro del pago.
Ventajas del pago contactless y pago móvil para los comercios
Antes de nada, cabe destacar que, muchos comercios pequeños se han visto obligados a adoptar el pago contactless y el pago móvil para responder a la creciente demanda de los consumidores.
No obstante, hemos de ver la otra cara de la moneda. Y es que, como comentábamos en la introducción, el pago digital también aporta múltiples beneficios que pueden impulsar la competitividad y la eficiencia en los comercios
De hecho, es una estrategia clave para mejorar la eficiencia operativa, aumentar las ventas y satisfacer las expectativas de un cliente cada vez más digital.
A continuación, te cuento por qué:
- Mejora la gestión del inventario: el seguimiento de los pagos contactless y con móvil es sencillo y suele estar integrado con alguna herramienta de ventas y/o inventario. Por lo que, ofrece datos en tiempo real que facilitan la toma de decisiones informadas sobre el stock y las necesidades de reposición.
- Más ventas: según numerosos estudios, los clientes tienden a gastar más cuando utilizan tarjetas o pagos móviles porque estos medios reducen la percepción del gasto. Además, con opciones como el pago a plazos o el fraccionamiento, es más fácil para los clientes realizar compras de mayor valor.
- Más eficiencia: se elimina la necesidad de contar billetes y de dar cambio, por lo que las transacciones se completan en segundos y se reducen los tiempos e espera en las cajas. Esto es especialmente valioso en horas punta.
- Más seguridad: las tecnologías de pago contactless y móvil ofrecen mayores estándares de seguridad, como la autenticación biométrica y el cifrado de datos, lo que minimiza el riesgo de fraude y aumenta la confianza tanto de los consumidores como de los comerciantes.
- Menos robos, extravíos, etc.: el manejo del efectivo supone riesgos asociados, como el error humano a la hora de dar cambio, hurtos y pérdidas, que se suelen reducir con los pagos digitales.
Nota: si estás considerando integrar tecnologías de pago contactless y móvil en tu negocio, podemos ayudarte.
Tendencias futuras del pago contactless y pago móvil para los comercios
Mirando hacia el futuro, es importante entender cómo los pagos móviles y contactless también están moldeando la economía en general.
Al reducir la dependencia del efectivo y simplificar las transacciones, facilitan un ecosistema donde el comercio digital y los negocios online crecen. Esto se traduce en una economía más ágil y adaptativa, donde las barreras de entrada para nuevos negocios son menores y las oportunidades de mercado se expanden.
Por otro lado, en el ámbito empresarial, la integración de pagos móviles y contactless también optimiza operaciones. Principalmente, porque las empresas pueden gestionar transacciones de manera más eficiente, reducir costes asociados con el manejo de efectivo y mejorar la experiencia del cliente.
Además, a medida que estas tecnologías se generalizan, también empujan a las instituciones financieras y fintech a innovar. De hecho, el desarrollo de nuevos productos y servicios financieros adaptados a las necesidades del consumidor digital está remodelando el panorama financiero. Esto incluye mejoras en la seguridad y en la eficiencia de las transacciones, así como la creación de nuevas plataformas que integran servicios financieros con otros aspectos de la vida diaria del consumidor.