Los retos del sector Retail siempre han sido complejos. Desde que la economía global ha propiciado un movimiento de mercancías más rápido, este sector se ha visto envuelto en nuevos y más ambiciosos objetivos.
En Geinsa sabemos que ayudar a las empresas del sector retail a mejorar sus operaciones es hacerlas más fuertes, especialmente en estos tiempos tan convulsos.
Hoy queremos compartir el caso de éxito de La Casa del Libro, que ha encontrado en Geinsa su socio tecnológico de confianza en el proceso de digitalización sus tiendas en todo el territorio nacional.
La Casa del Libro y su proceso de digitalización
La Casa del Libro ha sido protagonista en los últimos años de un proceso de digitalización importante que le ha permitido adecuar sus procesos a una realidad con constantes cambios.
En este proceso, Geinsa ha acompañado a La Casa del Libro mediante la incorporación de su solución MIPOSMOVIL. Gracias a ella, los empleados pueden gestionar la venta asistida de principio a fin, atendiendo de forma más personal y dedicada a los clientes.
“Nuestra solución, altamente parametrizable, ha permitido además a La Casa del Libro aplicar reglas de negocio, promociones y ofertas generales o específicas durante el proceso de venta, acompañando y asesorando en la selección de productos, incluso gestionando la operación de cobro de los clientes.”
Mejorar la experiencia de compra
MIPOSMOVIL se puede implementar en cualquier teléfono convencional, Android o iOS. Nuestra APP permite operaciones especiales, pagos mediante tarjetas propias y contactless, pudiendo integrar elementos de pago mediante bluetooth, y pudiendo enviar el ticket al mail del cliente o a dispositivos externos mediante conexión WIFI. El objetivo de esta incorporación tecnológica, es hacer la experiencia de compra más amigable, favoreciendo el incremento del ticket medio y ofreciendo un servicio de mayor calidad, además de evitar colas, generando una experiencia de compra óptima para el cliente.
Gestión Omnicanal
MIPOSMOVIL forma parte de una plataforma de front office, que contempla desde el TPV convencional, al autoservicio mediante self-checkouts, el e-commerce y operaciones con elementos de movilidad. Nos permite así gestionar una estrategia de omnicanalidad, relacionando la tienda física con la tienda online. El cliente con su tique digital, podrá recoger en tienda un pedido efectuado a través de e-commerce, hacer una devolución en tienda, aplicar los descuentos o bonos conseguidos, etc.
Geinsa pone a tu disposición MIPOSMOVIL, una solución altamente parametrizable que permite a grandes superficies, supermercados, cadenas de tiendas, tiendas especializadas, cash&carry, franquicias y empresas de Retail, abordar los retos de la digitalización con una solución de movilidad ágil y completa que se adapta a tu empresa.
¿Quieres conocer más? No dudes en ponerte en contacto con nosotros, analizaremos de forma gratuita tu caso y te mostraremos todas las ventajas que te puede aportar MIPOSMOVIL.