Una buena relación comercial con las empresas consultoras de SAP que estás considerando es algo deseable en un socio tecnológico, pero no lo único que deberías considerar.
Además, para acertar, debería cumplir una serie de requisitos que compartimos contigo, de forma que puedas minimizar el impacto.
Empresas consultoras de SAP, las señales que reducirán tu lista
Analizar todos los aspectos de las empresas consultoras de SAP que están en tu lista de candidatos es importante por muchas razones: vais a pasar mucho tiempo juntos y no solo debéis tener una buena relación, además, hay trabajo que sacar adelante.
Examina sus referencias, ¿tienen testimonios de clientes?
Los resultados del mundo real son importantes, los proyectos implementados y su envergadura hablan de la capacidad de tu potencial socio de llevar a buen término las ideas.
Porque un proyecto exitoso puede ser suerte, 50 ya no lo son.
Y no te limites únicamente a preguntar a tu potencial socio, pregunta a los clientes por testimonios de cuál ha sido su experiencia. Si no tienes forma de comprobar esta información, pregúntate por qué.
Entre las preguntas que puedes hacer a los clientes de las empresas consultoras de SAP con las que estás pensando trabajar, incluye:
- Qué opinan de la colaboración
- Si se han cumplido los plazos de entrega y en caso de que no fuera así, por qué
- Si la empresa tiene versatilidad y capacidad para manejar circunstancias especiales
- Si hubo problemas en algún momento y cómo reaccionaron los responsables del proyecto
- Cuánto tiempo duró la colaboración, a veces en los proyectos largos es donde se pone de manifiesto la capacidad de un socio tecnológico de demostrar toda su capacidad operativa
Experiencia, no es solo cuestión de nombres
Los buenos socios tecnológicos tienen a sus espaldas muchos años de experiencia ayudando a sus clientes a alcanzar sus objetivos. Entienden que su trabajo es conseguir que sus clientes logren más éxito.
Por eso es importante que en las fases iniciales de decisión de qué empresa consultora de SAP eliges te centres en los resultados, las personas, la productividad y la mejora de procesos, no (solo) en IT.
Tu socio debe tener, como mínimo, un amplio conocimiento de tu industria, tu mercado objetivo y cómo sus herramientas pueden ayudar a que tu negocio crezca.
Además, deberá ayudarte a definir cómo medir el éxito de lo que te están proponiendo.
¡Ojo! No te dejes llevar únicamente por la tecnología.
Estás buscando mejorar tu negocio, no adoptar una tecnología por “modernizar” tus procesos.
La innovación es fundamental para el crecimiento, pero todo debe tener un propósito y ofrecer un ROI claro y definible.
Apoyo y futuro para tu negocio
Verifica el modelo de soporte que te ofrecen las diferentes empresas consultoras de SAP.
Un buen socio tecnológico te ofrecerá una gama amplia de opciones de asistencia y contará con un equipo que pueda atender tus necesidades.
Además, una empresa con un buen soporte no solo ofrece ayuda cuando algo no funciona como debería.
También debe asesorarte sobre cómo maximizar tu inversión.
Debe ofrecer formación personalizada, que permita a tus empleados aprovechar al máximo las nuevas funcionalidades.
Y nunca olvides el futuro. Como hemos comentado, no se trata solo de dar soporte cuando algo no funciona como debería.
Se trata de que tu socio tecnológico te pueda acompañar en el futuro, con planes de mejora continua y con las nuevas necesidades que vayan surgiendo a medida que tu negocio crezca, se internacionalice o se diversifique.
¿Tienen la capacidad para apoyar otras áreas? Un gran socio tecnológico debe tener el conocimiento y la experiencia necesarios para entender y respaldar tu empresa de principio a fin.
No te conformes con menos de lo que mereces.
Asegúrate de tener una idea clara de lo que sucede después de que termine una implementación de un ERP para el sector retail o un cambio en cualquiera de las áreas donde una consultora SAP te puede ayudar.